Assistenza stradale e istruzioni per l'uso
Siamo qui per aiutarti.
Siamo al tuo fianco in caso di emergenza. Il Mercedes-Benz Trucks Service24h è disponibile in qualsiasi momento 365 giorni all'anno per rimetterti in strada. In qualità di cliente registrato, puoi anche utilizzare il servizio Service24h Connected per segnalare un guasto direttamente online tramite My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks. La maggior parte delle informazioni è già precompilata, consentendoti di risparmiare tempo. Per i veicoli con TruckLive o Mercedes-Benz Trucks Uptime, nella segnalazione del danno vengono inoltre inseriti la posizione in tempo reale e i dati di diagnosi aggiornati.
Siamo qui per te
Mercedes‑Benz Trucks Service24h.
Il tuo numero per un'assistenza stradale rapida:1
00800 5 777 77772
Il nostro team di assistenza organizza un rapido intervento in caso di guasto e si occupa anche delle altre questioni relative al Mercedes‑Benz Trucks Service24h.3
Ancora più semplice:
se sei cliente registrato, My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks ti consente di segnalare online un guasto in modo rapido e semplice:
Online o per telefono: raggiungibile 24/7.
Un referente del Centro Assistenza Clienti è raggiungibile gratuitamente nella tua lingua3 e in qualsiasi momento. In alternativa, in qualità di cliente registrato, ti basterà segnalare il veicolo in panne online tramite My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks. In caso di sinistro, circa 900 officine sono a tua disposizione 24 ore su 24. Inoltre, i tecnici raggiungeranno te e il tuo autocarro perfettamente equipaggiati con un'officina su ruote: in 4 casi su 5, i guasti vengono risolti direttamente sul posto. Se necessario, il tuo autocarro viene trainato fino alla più vicina officina disponibile.
Richiedi la tua carta dei servizi.
La tua carta dei servizi viene emessa gratuitamente da Mercedes ServiceCard. Richiedila qui:
Traino e recupero.
Le schede di soccorso forniscono informazioni dettagliate sui nostri veicoli e sui relativi sistemi di sicurezza. Questo aiuta i servizi di emergenza a raggiungere più rapidamente le persone ferite e, di conseguenza, a salvare vite.
Istruzioni per l'uso digitali.
Nessuno può sapere tutto. Ma chiunque può cercare: la tecnica e i comandi di Mercedes‑Benz Trucks possono essere richiamati anche online. In modo semplice, chiaro e informativo.
Le istruzioni per l'uso online offerte si riferiscono solo ai veicoli conformi alle norme tedesche. Per una versione cartacea delle istruzioni per l'uso per altri modelli e anni di produzione del veicolo, rivolgiti al tuo concessionario Mercedes‑Benz Trucks.
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Le immagini e i testi possono contenere anche accessori o equipaggiamenti a richiesta che non fanno parte dell'equipaggiamento originale. Le immagini riportate hanno solo valore indicativo e non riproducono necessariamente le caratteristiche effettive dei veicoli originali. L'aspetto di questi ultimi può discostarsi da tali immagini. Con riserva di modifica. Le immagini e i testi possono contenere anche modelli, servizi di assistenza, servizi e prodotti non disponibili nei singoli Paesi.
1 Il Mercedes‑Benz Trucks Service24h è attualmente disponibile in 34 Paesi.
2 Nei seguenti Paesi il Mercedes‑Benz Trucks Service24h è raggiungibile attraverso numeri di telefono differenti:
Romania: +40 800672393
Serbia: 0800 191053
Turchia: +90 4446284
3 Belgio, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Svizzera, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sudafrica, Repubblica Ceca, Turchia, Ungheria, Cipro.